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会員登録したいのですが、やり方がよく分かりません。

ケータイにて、右のバーコードを読み取り、表示されたメールアドレスに空メールを送信してください。
しばらくするとURLが記載されたメールが返信されますので、そのURLから会員登録を行ってください。
バーコードが読み取れない場合は、メールアドレスを手入力し、空メールを送信してください。なお、会員登録は無料です。

上記のメールアドレスにメールを送信しましたが、メールが返信されてきません。

以下の設定をしている場合は、返信メールがケータイに届きません。
ご確認の上、設定されている場合は解除または変更してから、再度空メールを送信してください。

●ドメイン指定の場合→ドメイン指定の解除か、ドメイン「mb.laqua.jp」の登録
●メール指定受信の場合→メール指定受信の解除またはメールアドレス「member@mb.laqua.jp」
　「info@mb.laqua.jp」「manager@mb.laqua.jp」「admin@mb.laqua.jp」「researve@mb.laqua.jp」
　の登録
●シークレットコードの場合→シークレットコードの解除
●URLリンク付きメール拒否の設定をされている場合→URLリンク付きメール拒否の解除

パスワードを忘れました。

ケータイにて、右のバーコードを読み取り、表示されたメールアドレスに空メールを送信してください。
しばらくするとURLが記載されたメールが返信され、そのURLから手続きを行うとパスワードが再発行されます。
再発行されたパスワードは、ランダムな数字となっています。ログイン後に、お客様の任意のパスワードに変更し、忘れないようご注意の上、ご利用ください。

バーコードが読み取れない場合は、メールアドレスを手入力し、空メールを送信してください。

以前に会員登録しましたが、メールアドレスを変更したいのですが。

メールアドレス変更後、ケータイにて右のバーコードを読み取り、表示されたメールアドレスに空メールを送信してください。
しばらくするとURLが記載されたメールが返信されますので、そのURLからメールアドレスの変更を行ってください。

バーコードが読み取れない場合は、メールアドレスを手入力し、空メールを送信してください。

会員登録の際、会員情報をひととおり入力しましたが、エラーになってしまいます。

入力欄に赤字でエラー内容が記載されますので、ご確認ください。例として、以下のような原因の場合があります。

●入力欄全てに入力していない。
●ふりがな入力時に全角ひらがなで入力していない。
　（カタカナや漢字、英数字で入力しているとエラーになってしまいます）
●都道府県名を漢字で「県」まで入力していない。
　例：「東京」はNG、「東京都」が正解
　例：「かながわけん」はNG、「神奈川県」が正解

アトラクション予約をしたいのですが、やり方がよく分かりません。

アトラクション予約は会員登録をした方だけがご利用いただけます。
会員サイトへログイン　→　「アトラクション予約」といった手順になります。
会員登録の詳しい手順はこちら。
アトラクション予約はビッグ・オー、サンダードルフィンがご利用いただけます。1週間前から予約することができ、1アトラクションにつき3つまでご予約可能です。（同じ時間帯を除く）

予約はいつでもできるのですか？

予約はほぼ1日中（メンテナンス時間帯を除く）可能です。予約は1時間単位で選択出来、予約希望日の1週間前より当日の約1時間前まで予約可能です。

アトラクション予約で乗車する際、乗り放題チケット（ライドフリー、ナイトライドフリー）は使えますか？

ご使用できます。

アトラクション予約をすると本当に並ばないで乗れるのですか？

ほぼ並ばずにご乗車できます。

アトラクション予約以外の会員特典はありますか？

LaQua内で利用できる会員限定クーポンや、会員限定プレゼント、その他お得な情報をお知らせいたします。

アトラクションの運行情報や混雑状況を教えてください。

ラクーアのホームページ（PC及び携帯サイト）の「アトラクション混雑状況」でリアルタイムの情報をご確認いただけます。

アトラクション予約時のクレジットカード決済はできますか？

アトラクション予約時のクレジットカード決済は、2007年3月をもちまして終了しました。なお、インフォメーション窓口でのチケット購入の際は、クレジットカードをお使いいただけます。

個人情報の取り扱いについて教えてください。

当社の個人情報の取り扱いについては、下記ページをご参照下さい。
http://www.laqua.jp/pages/privacy.html