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Q&Aよくあるご質問

ラクーアについて

  • Q1 「LaQua(ラクーア)」のネーミングの由来について教えてください。
    LaQua(ラクーア)という名称は、優しくやわらかい響きを持つフランス語の女性冠詞 -La-、リラックスして楽しめるという意味のラク(楽) -LAQ-、そして、やすらぎ、生命の源である水のアクア -aqua-が基になっています。
  • Q2 ラクーアのキャラクター「ラクーアちゃん」について教えてください。
    ラクーアちゃんは、ラクーアに住むおばけです。みんなのストレスを食べて生きてるんですよ!

    名  称 ラクーアちゃん
    分  類 おばけ
    パワー 人間のもやもや(ストレス)を、綿菓子のように取り出して食べてあげる、という不思議な能力を持つ。
    住  所 ラクーア内にあるヒミツの屋根裏部屋。
    特  徴 たまご型の髪の毛の中に、体ごとすっぽり入って暮らしている女の子。
    身長は30センチくらい。
    歩く姿は、黒い髪の毛のボールが跳ねているみたい。
    性  格 はずかしがりやさん。愛されたがりのさみしんぼ。
  • Q3 ラクーアはクレジットカードやギフトカードは使えますか?
    ラクーアでは、主要クレジットカード、およびギフトカード、東京ドーム商品券をご利用いただけます。
    ただし、一部ご利用いただけない店舗や施設がありますので、詳しくは各店舗、各施設にお問い合わせください。
  • Q4 駐輪場はありますか?
    ラクーアビル裏側、ケンタッキーフライドチキン前、東京ドームブリッジ下、HUB前、ラクーア駐車場入口横にございます。
  • Q5 ATMはありますか?
    2Fインフォメーション横にみずほ銀行のATMがございます。
    営業時間:平日8:00~23:00/土8:00~22:00/日8:00~21:00(祝日は曜日に準じます)
  • Q6 ラクーアのポイントカードはありますか?
    ラクーアのみでなく、東京ドームグループのいろいろな施設で、おトクなポイントが貯まる「TDポイントカード」がございます。

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  • Q7 最寄り駅はどこですか?
    東京メトロ丸ノ内線・南北線「後楽園」駅、JR中央線・総武線・都営三田線「水道橋」駅、都営大江戸線・三田線「春日」駅が最寄り駅となっております。
  • Q8 コインロッカーはありますか?
    1F Badan Baru前エスカレーター横(当日のみ11:00~20:30まで)、1F Aoyama Flower Market横(当日のみ7:00~23:00まで)、3F サンダードルフィン乗り場横(当日のみアトラクション営業時間内)にございます。
  • Q9 駐車場はありますか?料金は?
    白山通り沿いラクーア駐車場入口がございます。駐車料金は30分毎に400円でございます。
    ※駐車スペースには限りがございます。公共交通機関をご利用ください。
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ショップ&レストラン

  • Q10 ラクーアのショッピングゾーンにはどんなお店がありますか?
    ラクーアの1階~4階にはファッションや雑貨などバラエティに富む約50のお店があります。

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  • Q11 ラクーアのレストランゾーンにはどんなお店がありますか?
    ラクーアの1階~3階、9階には約20のレストランがあります。お買い物の休憩にぴったりのカフェからわいわいとお酒を楽しめるレストランまであります。

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  • Q12 ベビーカー、車いすの貸し出しについて
    ラクーア内のみでご利用いただけるベビーカーと車いすのお貸し出しをしております。
    身分証のご提示が必要となります。

    貸し出し時間 11:00~20:30
  • Q13 おむつ替えシートはありますか?
    1Fエレベーターホール横 子ども用トイレ内、1Fサーティーワンアイスクリーム女性トイレ内、2F誰でもトイレ内、3F女性トイレ内にございます。
  • Q14 授乳室はありますか?
    2Fインフォメーション横にございます。
  • Q15 定休日はありますか?
    ショップ&レストランは年中無休です。(スパは休館日がございます)
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スパ ラクーア

  • Q16 スパ ラクーアの営業時間を教えてください。
    11:00~翌朝9:00です。

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  • Q17 スパ ラクーアの料金はいくらですか?
    入館料は大人(18歳以上)2,634円、小学生以上18歳未満1,836円です。但し、土日祝日、特定日には休日割増料金が+324円かかります。また、深夜1:00~朝6:00までの間に滞在されたお客様には、深夜割増料金が+1,944円かかります。

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  • Q18 スパ ラクーアの回数券やギフト券はありますか?
    回数券: 11枚綴り24,840円(税込)、有効期限1年(切り離し無効)をご用意しております。
    スパフロントにてお求めいただけます。
    ギフト券: 2,950円(税込)、有効期限1年をご用意しております。
    スパフロントの他、ラクーアインフォメーション(ラクーアビル2階中央)、総合案内所(東京ドーム22ゲート付近)でもお求めいただけます。

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  • Q19 スパ ラクーアは誰でも入館できますか?
    以下のお客様のご入館はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。
    ・小学生未満のお子様(安全管理の都合上)
     ※
    18才未満のお客様は、保護者の方同伴のもと18:00までのご利用とさせていただきます。
     (最終入館受付 15:00)
     ※
    小学生のご利用には同性の保護者の同伴が必要です(2008年9月より)。
    ・暴力団員、その他反社会的団体構成員と認められる方、入れ墨・タトゥーのある方、泥酔の方
    ・皮膚疾患その他伝染病の恐れのある方。
  • Q20 スパ ラクーアには、タオルやシャンプーを持参しないといけませんか?
    入館料には、館内専用ウェア、バスタオル、フェイスタオルのレンタル料などが含まれています。
    また、ボディソープ、シャンプー、リンス、洗顔料、整髪料、綿棒、ブラシ、ドライヤー、化粧水、乳液、シェービングフォーム(男性のみ)、シェイバー(男性のみ)、アフターシェイブローション(男性のみ)、ヘアトニック(男性のみ)などの、無料でご利用いただける備え付けのアメニティグッズもご用意しております。
  • Q21 スパ ラクーアの入口はどこですか?
    スパ ラクーアへはラクーアビル2階中央にある専用エレベーター(向かって左、ラクーアインフォメーション寄り)にて6階までお越しください。
    ※その他のエレベーター、およびエスカレーターからはお越しいただけませんのでご注意ください。
  • Q22 スパ ラクーアは途中退出できますか?
    途中退出はできません。ご精算後、再びご利用の際は新たにご入館手続きが必要となります。
    ※ラン&スパ入館は除く。
  • Q23 スパ ラクーアへ飲食物は持ち込みできますか?
    ご遠慮いただいております。
  • Q24 スパ ラクーアの中に飲食できる場所はありますか?
    京風ダイニング「京都高台寺 よ志のや」とアジアンエスニックレストラン「ロータスムーン」とスパカフェテリア「カフェ・メレンダ」の3つのレストランがあります。
    軽いお食事やドリンクを提供するカフェもございます。

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  • Q25 スパ ラクーアで利用できるエステ関連施設などの有料サービスについて教えてください。
    スパ ラクーアには15店舗のトリートメント&ビューティー施設があり、エステやボディトリートメントをお楽しみいただけます。

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  • Q26 スパ ラクーアのレストラン、エステ関連店舗の予約はできますか?
    【レストランのご予約】

    電話(03-3817-4173)にて承っております。(ご宴会のみ)
    「京都高台寺 よ志のや」、「ロータスムーン」は前々日の22:00までにお申し込みください。

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    【エステ関連店舗のご予約】
    「予約」マークのついている店舗では、電話による事前予約を受け付けております。
    電話番号・予約ルールは各店ページをご覧下さい。

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  • Q27 スパ ラクーア内のレストランやエステ関連施設だけを利用することはできますか?
    スパ ラクーアに入館された方のみのご利用とさせていただいております。
  • Q28 スパ ラクーアに水着で入るお風呂やプールはありますか?
    ございません。
  • Q29 スパ ラクーアには、男女一緒に利用できる場所はありますか?
    また、おすすめの待ち合わせ場所はありますか?
    「ロッカールーム・浴室」(6階)、「レディースラウンジ」「ヴィーナスラウンジ」(5階)、「ヒーリング バーデ内紅倩洞」(9階)以外は男女でご利用いただけます。
    ヒーリング バーデは23:30~翌8:00の間、女性専用仮眠スペースとなります。

    待ち合わせには、「ビューラウンジ」(5階)、「フロント周辺」(6階)、「ランデブーデッキ」(7階)がおすすめです。
  • Q30 スパ ラクーアの女性向けサービスについて教えてください。
    ・館内着は3タイプよりお好きなものをお選びいただけます。
    ・女性ロッカールーム内に、ブラシセット(100円)のご購入でポーラ・カネボウの新作化粧品を
    お試しいただけるコスメティックバー(11:00~23:00、朝7:30~8:30)があります。
    お帰りの身支度の際にも便利です。
    ・女性ロッカールームから直接行ける女性専用の休憩コーナー「レディース ラウンジ」があります。
    ・毎週水曜日(祝・特定日を除く)はレディースデーとして入館料通常2,634円が2,268円とお得に!

    その他、館内の店舗でも様々なサービスをご用意しております。
  • Q31 スパ ラクーアは車椅子や杖でも利用できますか?
    スパ ラクーアでは、館内専用車椅子をご用意しております。
    台数に限りがありますので、電話(03-3817-4173)にてご予約ください。
    ※ご自身の車椅子の持ち込みは、お断りしております。
    ※浴室をご利用の際は、同性の同伴者が必要となります。

    なお、浴室での杖のご利用については、安全衛生管理上、お断りしております。

    不明な点はお問い合わせください。
  • Q32 東京ドーム天然温泉の泉質、効用は何ですか?
    泉質は、「ナトリウム-塩化物強塩温泉(高張性・中性・温泉)」で、東京ドームシティの地下1,700mから湧き出た塩化物強塩温泉です。
    効用は、冷え性、肩こり、神経痛、関節痛、五十肩、疲労回復、健康増進、うちみ、くじき、きりきず、やけど、慢性婦人病など保湿保温性に優れ、美肌効果もあります。

    詳しくはこちら

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フィットネス

  • Q33 フィットネスクラブ東京ドームについて教えてください。
    ラクーア7階にある会員制フィットネスクラブです。本格的なマシン(最新約120台)をはじめ、スタジオ、プール、リラクセーション施設が完備されています。インストラクターのやさしい指導も魅力です。

    詳しくはこちら

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