よくあるご質問

ラクーアに関するよくあるご質問をまとめました。

  • ラクーア
    について
  • スパ
    ラクーア
  • ショップ&
    レストラン
  • フィットネス
    クラブ

ラクーアについて

  • 「LaQua(ラクーア)」のネーミングの由来について教えてください。

    LaQua(ラクーア)という名称は、優しくやわらかい響きを持つフランス語の女性冠詞 -La-、リラックスして楽しめるという意味のラク(楽) -LAQ-、そして、やすらぎ、生命の源である水のアクア -aqua-が基になっています。

  • ラクーアのキャラクター「ラクーアちゃん」について教えてください。

    ラクーアちゃんは、ラクーアに住むおばけです。みんなのストレスを食べて生きてるんですよ!

  • ラクーアはクレジットカードやギフトカードは使えますか?

    ラクーアでは、主要クレジットカード、およびギフトカード、東京ドーム商品券をご利用いただけます。
    ただし、一部ご利用いただけない店舗や施設がありますので、詳しくは各店舗、各施設にお問い合わせください。

  • 駐輪場はありますか?

    ラクーアビル裏側、ケンタッキーフライドチキン前、東京ドームブリッジ下、HUB前、ラクーア駐車場入口横にございます。

  • ATMはありますか?

    2Fインフォメーション横にみずほ銀行、3Fにセブン銀行のATMがございます。

    営業時間:
    みずほ銀行
    平日8:00~23:00/土8:00~22:00/日8:00~21:00(祝日は曜日に準じます)
    セブン銀行
    11:00~21:00
  • ラクーアのポイントカードはありますか?

    ラクーアのみでなく、東京ドームグループのいろいろな施設で、おトクなポイントが貯まる「TDポイントカード」がございます。

  • 最寄り駅はどこですか?

    東京メトロ丸ノ内線・南北線「後楽園」駅、JR中央線・総武線・都営三田線「水道橋」駅、都営大江戸線・三田線「春日」駅が最寄り駅となっております。

  • コインロッカーはありますか?

    下記箇所にございます。

    • 1F Badan Baru前エスカレーター横(当日のみ11:00~20:30まで)
    • 1F Aoyama Flower Market横(当日のみ7:00~23:00まで)
    • 3F サンダードルフィン乗り場横(当日のみアトラクション営業時間内)
  • 駐車場はありますか?料金は?

    白山通り沿いラクーア駐車場入口がございます。駐車料金は30分毎に400円(税込)でございます。

    駐車スペースには限りがございます。公共交通機関をご利用ください。

ショップ&レストランについて

  • ラクーアのショッピングゾーンにはどんなお店がありますか?

    ラクーアの1階~4階にはファッションや雑貨などバラエティに富む約50のお店があります。

  • ラクーアのレストランゾーンにはどんなお店がありますか?

    ラクーアの1階~3階、9階には約20のレストランがあります。
    お買い物の休憩にぴったりのカフェから、わいわいとお酒を楽しめるレストランまで、様々なお店があります。

  • ベビーカー、車いすの貸し出しについて

    2Fインフォメーションにて、ドームシティ内全域でご利用いただけるベビーカーのお貸し出しをしております。
    身分証(免許証、保険証など)のご提示が必要となります。
    身分証をお持ちでない場合はデポジットとして1,000円お預かりいたします。
    ご返却の際にご返金いたします。

    車イスの場合はラクーアエリア内限定でのご利用となります。

    貸し出し時間
    11:00~20:30
  • おむつ替えシートはありますか?

    1Fエレベーターホール横 子ども用トイレ内、1Fサーティーワンアイスクリーム女性トイレ内、2F誰でもトイレ内、3F女性トイレ内にございます。

  • 授乳室はありますか?

    2Fインフォメーション横にございます。

  • 定休日はありますか?

    ショップ&レストランは年中無休です。(スパは休館日がございます)

スパ ラクーアについて

  • スパ ラクーアの営業時間を教えてください。

    11:00~翌朝9:00です。

  • スパ ラクーアの料金はいくらですか?

    入館料は大人(18才以上)2,850円(税込)、6〜17才2,052円(税込)です。
    但し、土、日、祝日、特定日には休日割増料金が+324円(税込)かかります。
    また、深夜1:00~早朝6:00にご滞在のお客様には、深夜割増料金が+1,944円(税込)かかります。

    6~17才のお客様のご利用は保護者(6~11才の方は同性の保護者)同伴のもと、18:00までといたします。(最終入館受付15:00)

  • スパ ラクーアの回数券やギフト券はありますか?

    回数券
    入館回数券(11枚綴り) 27,000円(税込)[有効期限1年(切り離し無効)]ご用意しております。
    また、平日のみご利用可能な平日限定入館回数券(11枚綴り) 24,300円(税込)[有効期限1年(切り離し無効)]もご用意しております。
    スパフロントにてお求めいただけます。
    ギフト券
    3,170円(税込)[有効期限1年]をご用意しております。
    スパフロントの他、ラクーアインフォメーション(ラクーアビル2階中央)でもお求めいただけます。
  • スパ ラクーアは誰でも入館できますか?

    以下のお客様のご入館はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。

    • 0〜5才のお子様(安全管理の都合上)
      18才未満のお客様は、保護者の方同伴のもと18:00までのご利用とさせていただきます。(最終入館受付 15:00)
      6〜11才のお客様のご利用には同性の保護者の同伴が必要です(2008年9月より)。
    • 暴力団員、その他反社会的団体構成員と認められる方、入れ墨・タトゥーのある方、泥酔の方
    • 皮膚疾患その他伝染病の恐れのある方。
  • スパ ラクーアの入口はどこですか?

    スパ ラクーアへはラクーアビル2階中央にある専用エレベーター(向かって左、ラクーアインフォメーション寄り)にて6階までお越しください。

    その他のエレベーター、およびエスカレーターからはお越しいただけませんのでご注意ください。

  • スパ ラクーアは途中退出できますか?

    途中退出はできません。ご精算後、再びご利用の際は新たにご入館手続きが必要となります。

  • スパ ラクーアへ飲食物は持ち込みできますか?

    ご遠慮いただいております。

  • スパ ラクーアの中に飲食できる場所はありますか?

    「京都高台寺 よ志のや」と「ニャーヴェトナム」の2つのレストランがあります。
    軽いお食事やドリンクを提供するカフェやバーもございます。

  • スパ ラクーアで利用できるエステ関連施設などの有料サービスについて教えてください。

    スパ ラクーアには11店舗のトリートメント&ビューティー施設があり、エステやボディトリートメントをお楽しみいただけます。

  • スパ ラクーアのレストラン、エステ関連店舗の予約はできますか?

    レストランのご予約
    電話(03-3817-4173)にて承っております。(ご宴会のみ)
    「京都高台寺 よ志のや」、「ニャーヴェトナム」は前々日の22:00までにお申し込みください。

    詳しくはこちら

    【エステ関連店舗のご予約】
    「予約」マークのついている店舗では、電話による事前予約を受け付けております。
    電話番号・予約ルールは各店ページをご覧ください。

    詳しくはこちら

  • スパ ラクーア内のレストランやエステ関連施設だけを利用することはできますか?

    スパ ラクーアに入館された方のみのご利用とさせていただいております。

  • スパ ラクーアに水着で入るお風呂やプールはありますか?

    ございません。

  • スパ ラクーアには、男女一緒に利用できる場所はありますか?
    また、おすすめの待ち合わせ場所はありますか?

    「ロッカールーム・浴室」(6階)、「レディースラウンジ」(5階)、「ヒーリング バーデ内 紅倩洞」(9階)以外は男女でご利用いただけます。

    ヒーリング バーデは23:30~翌8:00の間、女性専用仮眠スペースとなります。

    待ち合わせには、「ラクーアリビング」(5階)、「フロント周辺」(6階)、「ランデブーデッキ」(7階)がおすすめです。

  • スパ ラクーアの女性向けサービスについて教えてください。

    • 館内着は3タイプよりお好きなものをお選びいただけます。
    • 女性ロッカールーム内に、ブラシセット(100円)のご購入でポーラ・カネボウの新作化粧品をお試しいただけるコスメティックバーがあります。お帰りの身支度の際にも便利です。
    • 女性ロッカールームから直接行ける女性専用の休憩コーナー「レディース ラウンジ」があります。
    • 毎週水曜日(祝・特定日を除く)はレディースデーとして入館料通常2,850円が2,484円とお得に!

    その他、館内の店舗でも様々なサービスをご用意しております。

  • スパ ラクーアは車椅子や杖でも利用できますか?

    スパ ラクーアでは、館内専用車椅子をご用意しております。
    台数に限りがありますので、電話(03-3817-4173)にてご予約ください。

    ご自身の車椅子の持ち込みは、お断りしております。

    浴室をご利用の際は、同性の同伴者が必要となります。

    なお、浴室での杖のご利用については、安全衛生管理上、お断りしております。
    ご不明な点はお問い合わせください。

  • 東京ドーム天然温泉の泉質、効用は何ですか?

    泉質は、「ナトリウム-塩化物強塩温泉(高張性・弱アルカリ性・温泉)」で、東京ドームシティの地下1,700mから湧き出た塩化物強塩温泉です。
    効用は、冷え性、肩こり、神経痛、関節痛、五十肩、疲労回復、健康増進、うちみ、くじき、きりきず、やけど、慢性婦人病など保湿保温性に優れ、美肌効果もあります。

フィットネスクラブについて

  • フィットネスクラブ東京ドームについて教えてください。

    ラクーア7階にある会員制フィットネスクラブです。本格的なマシン(最新約120台)をはじめ、スタジオ、プール、リラクセーション施設が完備されています。インストラクターのやさしい指導も魅力です。

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